ファソテックのAI導入事例
ファソテック元になった記事 2本・最新 2023年1月8日
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- 2020年12月グローバルに3D CADを販売する株式会社ファソテック、カスタマーサポートにAIチャットボットKUZENを導入〜Q&Aデータと翻訳データベースをAPI連携し、自動応答を実現〜 ↗クウゼン引用「ファソテックは、以前から国内はもちろん海外のお客さまからの問い合わせにカスタマーサポートツールを活用していました。 そのカスタマーサポートツールと『KUZEN』をAPI連携することで、『すでに蓄積されているQ&Aデータとの連携』が可能となり自動回答を実現。さらに、多言語の問い合わせもチャットで自動回答ができるようになります。今までのナレッジ提供方法の他にチャットボットが追加され、よりユーザーの利便性が向上いたしました。 このたびのフ…」
- 2023年1月さらなるグローバル化へ! Q&Aデータとの連携・多言語翻訳を実現 ↗クウゼン引用「蓄積していたQ&Aデータを多言語で翻訳可能…」
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