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CC AI Lab

トヨタファイナンスのAI導入事例（TOPPAN）

トヨタファイナンス元になった記事 2本・最新 2020年4月16日
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記事でたどる経緯

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  1. 2020年4月凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends®」がトヨタファイナンスで採用 ↗TOPPANホールディングス引用「お客さまからのWeb上でのお問合せ対応チャットボットに採用され、2020年4月15日より提供を開始します。」
  2. 2020年4月トヨタファイナンス、クレジットカードの問い合わせ対応にチャットボット「BotFriends」を導入 ↗IT Leaders引用「トヨタファイナンスは2020年4月15日、同社が提供するクレジットカード『TS CUBIC CARD』『レクサスカード』『ENEOSカード』向けに、顧客のWeb上での問い合わせに対応するチャットボットを導入した。」

事例の詳しい情報

時期
2020年4月（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
提供会社
TOPPAN
世代・窓口の種類・所在地
会員限定

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この事例の情報源

このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。

  • 記事凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends®」がトヨタファイナンスで採用元の記事を開く ↗prtimes.jpTOPPANホールディングス・公開 2020年4月15日
  • 記事トヨタファイナンス、クレジットカードの問い合わせ対応にチャットボット「BotFriends」を導入元の記事を開く ↗it.impress.co.jpIT Leaders・公開 2020年4月16日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日