ブックオフコーポレーションのAI導入事例（RightTouch）

ブックオフコーポレーション元になった記事 1本・最新 2026年1月6日

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2026年1月ブックオフが顧客の声をCXの起点に、アクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入 ↗RightTouch引用「が、ブックオフコーポレーション株式会社（本社：神奈川県相模原市、代表取締役社長：堀内康隆）のカスタマーコミュニケーション部に導入されました。 QANT VoCがカスタマーコミュニケーション部に集まるすべてのVoCデータの加工・分析・活用プロセスを自動化することで、カスタマーサポートを起点としたVoC（※2）活用が実現します。 ※1『QANT VoC』は2025年10月1日より『RightVoC』から名称変更しております ※2 VoC…」

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記事ブックオフが顧客の声をCXの起点に、アクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入元の記事を開く ↗prtimes.jpRightTouch・公開 2026年1月6日

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