レオパレス21のAI導入事例（カラクリ）

レオパレス21元になった記事 2本・最新 2023年8月2日

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2023年8月入居中のお問い合わせ、全カテゴリAI対応可能へ ↗レオパレス21引用「導入前は有人対応が中心だったため、3月～4月の繁忙期は連絡が繋がりづらくなることもあり、同社のカスタマーサービスの応答率は70％を下回ることもありました。チャットボット導入後は、基本的な問い合わせはチャットボットによる自動応答が可能になり、同時期に導入したボイスボットの効果も合わせ、応答率は約９０％まで改善しました。」
2023年8月レオパレス21が、KARAKURI chatbot導入によりカスタマーサービスの「繁忙期の応答率70→90%」に改善 ↗カラクリ引用「導入前は有人対応が中心だったため、3月～4月の繁忙期は連絡が繋がりづらくなることもあり、同社のカスタマーサービスの応答率は70％を下回ることもありました。チャットボット導入後は、基本的な問い合わせはチャットボットによる自動応答が可能になり、同時期に導入したボイスボットの効果も合わせ、応答率は約９０％まで改善しました。」

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記事入居中のお問い合わせ、全カテゴリAI対応可能へ元の記事を開く ↗prtimes.jpレオパレス21・公開 2023年8月1日
記事レオパレス21が、KARAKURI chatbot導入によりカスタマーサービスの「繁忙期の応答率70→90%」に改善元の記事を開く ↗prtimes.jpカラクリ・公開 2023年8月2日

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