IBJのAI導入事例
IBJ元になった記事 1本・最新 2026年7月22日
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- 2026年7月加盟店4,800社を支える問い合わせ対応をAIで効率化。IBJの問い合わせ対応工数を約40%削減 ↗エスタイル引用「これまでは加盟店からの問い合わせに対し 、IBJの担当者が1件あたり平均約5分かけて手作業でチャットの返信対応を行なっていました。そこで本PJでは、IBJの既存の業務システムのチャット機能に、エスタイルが開発を担ったAIによる返信文面案を生成する機能を組み込みました。AIが生成する返信文面案は現場スタッフからの意見を反映し、業務利用しやすいようにチューニングされています。」
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- 記事加盟店4,800社を支える問い合わせ対応をAIで効率化。IBJの問い合わせ対応工数を約40%削減元の記事を開く ↗prtimes.jpエスタイル・公開 2026年7月22日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日