WOWOWのAI導入事例（2018年）
WOWOW元になった記事 1本・最新 2020年2月25日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2020年2月カスタマーサポートでも最高の「顧客体験」を! AIによるチャットと有人チャットサービスを組み合わせた「WOWOWサポートコンシェルジュ」はどのように生まれたのか? ↗WOWOW公式オウンドメディア FEATURES!引用「WEBでのお困り事にWEBで解決できないので電話で対応するのはおかしいんじゃないか？という思いがありました…」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2018年3月（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 提供会社
- 記事に記載なし
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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この事例の情報源
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- 記事カスタマーサポートでも最高の「顧客体験」を! AIによるチャットと有人チャットサービスを組み合わせた「WOWOWサポートコンシェルジュ」はどのように生まれたのか?元の記事を開く ↗corporate.wowow.co.jpWOWOW公式オウンドメディア FEATURES!・公開 2020年2月25日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日