LIFULLのAI導入事例（クウゼン）
LIFULL元になった記事 3本・最新 2023年1月3日
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記事でたどる経緯
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- 2022年2月対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」をLIFULLが導入。バックオフィス業務に関する質問を自動回答し問い合わせ対応時間を1年間で2,199時間削減 ↗クウゼン引用「従来発生していた社員からの問い合わせ対応時間を1年間で2,199時間以上を削減したことをお知らせします。」
- 2022年2月LIFULL、チャットボットでバックオフィス業務の問い合わせ対応時間を年間2199間削減 ↗IT Leaders引用「これにより、社員からの問い合わせ対応時間を、直近の1年間で2199時間以上削減した。」
- 2023年1月社内の問合せを一挙に任せ、 スピード感のある 解決法を社員へ ↗クウゼン引用「バックオフィスの10部門以上のQAをまとめてチャットボットにいれています…」
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