ミツワ電機のAI導入事例
ミツワ電機元になった記事 2本・最新 2021年7月27日
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91.3%自己解決率公表値（自己申告）・2021年時点・出典 it.impress.co.jp ↗
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2021年7月ミツワ電機、新基幹システムの問い合わせ対応にチャットボットを導入、4カ月で1207時間を削減 ↗IT Leaders引用「AIチャットボットは、基幹システムや人事部・総務部の問い合わせ対応に活用し、4カ月で1207時間を削減した。」
- 2021年7月ミツワ電機の業務自動化を支援し、AIチャットボットで累計1,207時間、RPAで月400時間を削減 ↗パナソニック デジタル引用「AIチャットボット『WisTalk』においては、新基幹システムや人事部・総務部の問い合わせ対応に活用し、4ヵ月で1,207時間を削減。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2020年9月 〜 2021年7月27日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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