西日本電信電話のAI導入事例
西日本電信電話元になった記事 2本・最新 2026年3月10日
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- 2026年2月【NTT西日本】トラブル発生時の電話受付業務において生成AIを導入、一部自動受付を開始 ~お客様をお待たせする時間を短縮し、ストレスレスな受付を実現~ ↗NTT西日本(公式)
- 2026年3月NTT西日本、故障受付に生成AI音声を導入 災害時の電話混雑解消になるのか? ↗DIGITAL X引用「NTT西日本は、故障や設備トラブルに関する電話受付業務に生成AIを活用した自動受付システムのトライアルを開始すると発表しました。」
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