三菱重工健康保険組合のAI導入事例

三菱重工健康保険組合元になった記事 1本・最新 2026年8月28日

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2026年8月キーワード一致型から、文脈を理解するAIエージェント型へ。回答率95%・運用工数約8割削減を実現。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス ↗チャットプラス引用「現在は95%程度が何らかの回答を返せています。学習済みの内容で回答できていないケースはほとんどなく、残りの数%は当健保に関係のない質問のため、回答しないようになっています。月間の利用件数は約1,500件と変わっていませんが、回答できる件数はほぼ倍になった計算です。加入者から『AIに質問して、スムー…」

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記事キーワード一致型から、文脈を理解するAIエージェント型へ。回答率95%・運用工数約8割削減を実現。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス元の記事を開く ↗chatplus.jpチャットプラス・公開 2026年8月28日

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