バイオフィリアのAI導入事例

バイオフィリア元になった記事 1本・最新 2023年3月11日

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70%自己解決率公表値（自己申告）・2022年時点・出典 chatplus.jp ↗

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2023年3月月数千件もの問い合わせが、チャットボット導入後3分の1に減少! LINE問い合わせサイト訪問客の約7割がChatPlusで自己解決! - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス ↗チャットプラス引用「チャットボットで自己解決できている、私たちが対応しないで済んでいるという、自己解決率の平均は約70％となっており、私たちの対応件数がその分減っているということになります。弊社の文化として、お客様に寄り添うことをとても大切にしていますが、お問い合わせの件数が多いと、事務的な作業に終始してしまう懸念が…」

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記事月数千件もの問い合わせが、チャットボット導入後3分の1に減少! LINE問い合わせサイト訪問客の約7割がChatPlusで自己解決! - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス元の記事を開く ↗chatplus.jpチャットプラス・公開 2023年3月11日

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