NTTデータMSEのAI導入事例
NTTデータMSE元になった記事 1本・最新 2025年9月10日
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- 2025年9月導入事例-株式会社NTTデータMSE|2,000人の“暗黙知”をAIで資産化。情報基盤刷新で利用率2倍、最大7割の業務効率化を実現|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI ↗Helpfeel引用「導入前の課題 14部門が独自に情報管理、情報が分散 経験者の暗黙知に頼った情報共有が中心 社内申請を調べるのに半日かかる例も 実施した施策 各部門のイントラ・共有フォルダから記事化 複数チャットボットを統合し主管部署へ移管 『MSEコンシェルジュ』の愛称で社内周知 導入の効果 チャットボット利用率が5〜25%から60%超に増加 問い合わせ対応工数を最大70%削減 4か月で約870記事を整備 社内プロジェクトアワードを受賞 導入の決め手…」
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- 記事導入事例-株式会社NTTデータMSE|2,000人の“暗黙知”をAIで資産化。情報基盤刷新で利用率2倍、最大7割の業務効率化を実現|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI元の記事を開く ↗helpfeel.comHelpfeel・公開 2025年9月10日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日