共栄火災海上保険のAI導入事例
共栄火災海上保険元になった記事 1本・最新 2023年3月14日
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10%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2023年時点・出典 prtimes.jp ↗
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2023年3月共栄火災海上保険様がパナソニックの社内問い合わせ向けAIチャットボット「WisTalk」を導入し定型的な照会を削減 ↗パナソニック デジタル株式会社(旧パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社)引用「現在は周知活動が進んだことから月平均でおよそ9,100件の利用があり、定型的な照会は以前より減少し、全体の1％ほどになりました。“よくある照会”を自身で調べて解決いただけるようになり、問い合わせいただく内容が一歩進んだものになった印象ですね。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2023年3月14日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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この事例の情報源
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- 記事共栄火災海上保険様がパナソニックの社内問い合わせ向けAIチャットボット「WisTalk」を導入し定型的な照会を削減元の記事を開く ↗prtimes.jpパナソニック デジタル株式会社(旧パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社)・公開 2023年3月14日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日