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CC AI Lab

大丸松坂屋百貨店のAI導入事例

大丸松坂屋百貨店元になった記事 1本・最新 2025年6月19日
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記事でたどる経緯

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  1. 2025年6月【Zendesk導入事例/株式会社 大丸松坂屋百貨店】コンタクトセンターの業務効率化からAI活用も含めた新機軸へ。大丸松坂屋百貨店がZendeskで追求し続けるCSAT向上 ↗Zendesk(合同会社Zendesk)引用「大丸松坂屋百貨店が Zendeskで追求し続けるCSAT向上 株式会社 大丸松坂屋百貨店は、オンラインストア利用者の問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいてZendeskを導入。」

事例の詳しい情報

時期
2025年6月19日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
提供会社
Zendesk
世代・窓口の種類・所在地
会員限定
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この事例の情報源

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  • 記事【Zendesk導入事例/株式会社 大丸松坂屋百貨店】コンタクトセンターの業務効率化からAI活用も含めた新機軸へ。大丸松坂屋百貨店がZendeskで追求し続けるCSAT向上元の記事を開く ↗zendesk.co.jpZendesk(合同会社Zendesk)・公開 2025年6月19日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日