ラッシュジャパンのAI導入事例（Helpfeel）
ラッシュジャパン元になった記事 2本・最新 2023年10月11日
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- 2023年6月ナチュラルコスメブランド「LUSH」を展開するラッシュジャパンに検索型FAQ『Helpfeel』を導入 ↗Helpfeel引用「同社は今回、社内向けFAQについて、英国本社のレジシステムへ切り替えたことで店舗スタッフからの問い合わせが増加したことを機に、検索型FAQのHelpfeelを導入。また、ECサイトにおいても、サイト規模を拡大する中で従来と変わらないスピード感で顧客の問題解決をサポートするため、Helpfeelを導入いただきました。」
- 2023年10月導入事例-ラッシュジャパン合同会社様|運用開始4ヶ月で問い合わせ率約10%減少。FAQ導線の整備によりラッピングの売上が1.2倍アップ|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI ↗Helpfeel
事例の詳しい情報
ラッシュジャパンのほかの事例
- ラッシュジャパン導入事例-ラッシュジャパン合同会社様|77店舗、1,000人のスタッフを支える社内ナレッジ。店舗レジに関する問い合わせは約30%削減へ|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI2023年10月提供 Helpfeel出典 Helpfeel
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