北陸コカ・コーラボトリングのAI導入事例
北陸コカ・コーラボトリング元になった記事 2本・最新 2026年3月30日
AIの種類・窓口・業種・段階の分類は会員限定です
CC AI Lab 編集部が記事をもとに付けた分類と、同じ条件のほかの事例は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
52%AI完結率公表値（自己申告）・2025年時点・出典 ivry.jp ↗
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2025年12月営業の「急な深夜対応」が激減 夜間電話を100%「AI化」したコンタクトセンター大改革(1/3 ページ) - ITmedia ビジネスオンライン ↗ITmedia ビジネスオンライン引用「これらの問題を解決すべく、同社は2025年7月からAI音声対話システムを導入。夜間の電話対応の100％無人化に成功した。」
- 2026年3月夜間応対100%無人化、途中離脱ゼロ件。北陸コカ・コーラボトリングが挑む「コールセンター起点」の営業生産性改革 | アイブリー | アイブリー ↗IVRy引用「外部委託していた夜間のコールセンターオペレーションをアイブリーに置き換え、運用コストを削減。AI対応での途中離脱は0件と、高い顧客体験を維持。 コストセンターからインサイドセールス部隊への構造転換：定型的な問い合わせ対応をAIに移管し、コールセンターの『声のプロ』を付加価値の高いインサイドセールスへ…」
事例の詳しい情報
同じ業種・同じAIのほかの事例と、業種 × AIの種類の集計
近い条件の事例の比較、業種 × AIの種類の集計、成果の数字の分布、編集部の要約は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
この事例の情報源
このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日