日本システム技術のAI導入事例（Microsoft）
日本システム技術元になった記事 1本・最新 2023年12月20日
AIの種類・窓口・業種・段階の分類は会員限定です
CC AI Lab 編集部が記事をもとに付けた分類と、同じ条件のほかの事例は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2023年12月iBssコールセンターにて生成AIを活用した実証実験開始のお知らせ ↗日本システム技術引用「ｉＢｓｓコールセンターの社内業務にてAzure OpenAI Serviceを活用した実証実験を開始しました。本実証実験では、過去の通話内容を基に作成したテキストデータ（※２）を使用し、生成AI（※３）の通話要約に対する活用の可能性を検証します。」
事例の詳しい情報
日本システム技術のほかの事例
- 日本システム技術日本システム技術がテクニカルサポートにAIボイスボット「commubo」を採用 カスタマイズの柔軟性を求めリプレイス、PDCAを加速し顧客満足度向上へ50%AI完結率2025年9月提供 AI Shift、リンク(BIZTEL) ほか1社出典 リンク ほか2本50%AI完結率
- 52〜56%問い合わせ削減率
同じ業種・同じAIのほかの事例と、業種 × AIの種類の集計
近い条件の事例の比較、業種 × AIの種類の集計、成果の数字の分布、編集部の要約は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
この事例の情報源
このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。
- 記事iBssコールセンターにて生成AIを活用した実証実験開始のお知らせ元の記事を開く ↗prtimes.jp日本システム技術・公開 2023年12月20日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日