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JTBのAI導入事例(カラクリ)

JTB元になった記事 1本・最新 2026年2月17日
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  1. 2026年2月【経産省 GENIAC-PRIZE プロジェクト】カラクリとJTB、災害時等の顧客対応を支える国産LLM活用の知見を公開 ↗カラクリ引用「災害時や交通障害などの有事の際、旅行業界では問い合わせが平常時より急増します。JTBが掲げる『お客様に寄り添う』という姿勢を、いかなる状況下でも守り抜くため、カラクリの国産LLM『Karakuri-VL』を用いた業務自動化の検証を実施しました。個人情報を除去・匿名化した2,000件以上のデータに基づき、『正確な情報取得』と『迅速な返信の下書き』を自動化するプロセスを構築しました。」

事例の詳しい情報

時期
2026年2月17日(記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日)
提供会社
カラクリ
世代・窓口の種類・所在地
会員限定

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  • 記事【経産省 GENIAC-PRIZE プロジェクト】カラクリとJTB、災害時等の顧客対応を支える国産LLM活用の知見を公開元の記事を開く ↗prtimes.jpカラクリ・公開 2026年2月17日

分類(AIの種類・業種・段階など)は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日