ナインアワーズのAI導入事例
ナインアワーズ元になった記事 2本・最新 2023年6月22日
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- 2023年6月カプセルホテル「ナインアワーズ」、泊まれるサウナ「ドシー( °C )」など、全国13店舗とその他ホテル5店舗が応答サービス「IVRy(アイブリー)」を導入。電話DXの取り組みを開始 ↗IVRy引用「予約にまつわる問い合わせは、自動応答後にSMSを送信。Webページの予約ページへ誘導し電話対応削減。」
- 2023年6月電話自動応答とSMS送信機能でフロントスタッフの対応工数9割削減に成功!ホテル来客者のCX改善に大きく貢献【ナインアワーズ/°C(ドシー)】 | アイブリー ↗IVRy引用「になったので、電話の対応工数は9割くらい減りましたね！」
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