ENEOSのAI導入事例（クウゼン）
ENEOS元になった記事 4本・最新 2022年3月16日
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記事でたどる経緯
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- 2021年3月ENEOS株式会社、高機能AIチャットボット「KUZENアシスタント」で社内コミュニケーションを自動化 ↗クウゼン引用「根岸製油所では、社内で発生する多様な問い合わせに自動で対応する社内アシスタントAIチャットボット『KUZENアシスタント』を導入、問い合わせの一部を自動化することで、従業員が生産的な業務に集中できる環境を整備し、社内の業務効率化と生産性向上を図ります。」
- 2022年3月対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」をENEOS根岸製油所が導入。社内問い合わせ自動対応を実現 ↗クウゼン引用「2020年12月にENEOS根岸製油所内のポータルサイトにKUZENを実装し、 情報システムの利用方法に関する問い合わせへの対応自動化を開始したところ、問い合わせに対応する人的負荷は開始前と比較して1/3程度まで減少しました。」
- 2022年3月ENEOS根岸製油所、AIチャットbotで社内の問い合わせ対応と申請作業を自動化 - ITmedia エンタープライズ ↗ITmedia エンタープライズ引用「コンシェルジュは2022年3月15日、ENEOS根岸製油所が同社のAIチャットbot構築プラットフォーム『KUZEN』（クウゼン）を導入し、情報システムに関する社内問い合わせ対応を自動化したと発表した。」
- 2022年3月ENEOS根岸製油所、チャットボットとRPAで社内申請の作業時間を7割削減 ↗IT Leaders引用「2020年12月、根岸製油所内のポータルサイトにコンシェルジュのチャットボット『KUZEN』を導入した。」
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- 記事ENEOS株式会社、高機能AIチャットボット「KUZENアシスタント」で社内コミュニケーションを自動化元の記事を開く ↗prtimes.jpクウゼン・公開 2021年3月10日
- 記事対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」をENEOS根岸製油所が導入。社内問い合わせ自動対応を実現元の記事を開く ↗prtimes.jpクウゼン・公開 2022年3月15日
- 記事ENEOS根岸製油所、AIチャットbotで社内の問い合わせ対応と申請作業を自動化 - ITmedia エンタープライズ元の記事を開く ↗itmedia.co.jpITmedia エンタープライズ・公開 2022年3月16日
- 記事ENEOS根岸製油所、チャットボットとRPAで社内申請の作業時間を7割削減元の記事を開く ↗it.impress.co.jpIT Leaders・公開 2022年3月16日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日