日立アカデミーのAI導入事例

日立アカデミー元になった記事 1本・最新 2026年3月19日

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50%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2026年時点・出典 chatplus.jp ↗

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2026年3月生成AI型チャットボットの活用により、オンライン研修受講者からのお問い合わせ対応件数が半減。成果は他部門へと波及、全社的な取り組みに。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス ↗チャットプラス引用「お問い合わせ件数はChatPlus導入後、半減しました。システム上で自己解決いただいている割合が大幅に増え、研修受講者の満足度が向上していると認識しています。履歴全体から、研修受講者が何でお困りか、どのお問い合わせが自動回答できていないのかを分析し、的確な改善策を実装することで自己解決率が上がるとい…」

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記事生成AI型チャットボットの活用により、オンライン研修受講者からのお問い合わせ対応件数が半減。成果は他部門へと波及、全社的な取り組みに。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス元の記事を開く ↗chatplus.jpチャットプラス・公開 2026年3月19日

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