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CC AI Lab

PaidyのAI導入事例

Paidy元になった記事 2本・最新 2023年1月8日
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記事でたどる経緯

元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。

  1. 2020年9月お客様数370万超/約70万サイトで利用可能の後払い決済サービス「Paidy」のサポート窓口に、対話デザインプラットフォーム「KUZEN」が導入されました ↗クウゼン引用「従来の電話やメールでのお問い合わせ対応に加えて『KUZEN』を導入いただきました。」
  2. 2023年1月月に数百件単位のお問い合わせ対応を、人からチャットボットに転換 ↗クウゼン引用「電話・メールでの問い合わせが月に数百単位で減少…」

事例の詳しい情報

時期
2019年10月 〜 2023年1月8日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
提供会社
クウゼン
世代・窓口の種類・所在地
会員限定
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この事例の情報源

このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。

  • 記事お客様数370万超/約70万サイトで利用可能の後払い決済サービス「Paidy」のサポート窓口に、対話デザインプラットフォーム「KUZEN」が導入されました元の記事を開く ↗prtimes.jpクウゼン・公開 2020年9月17日
  • 記事月に数百件単位のお問い合わせ対応を、人からチャットボットに転換元の記事を開く ↗kuzen.ioクウゼン・公開 2023年1月8日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日