アクシスのAI導入事例
アクシス元になった記事 2本・最新 2021年9月7日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2021年7月株式会社アクシス | sandi AI ↗エス・アンド・アイ引用「AI Digは、お客さまとオペレーターの会話内容をリアルタイムで音声認識し、テキスト化された会話内容に含まれる質問文からAIが回答候補を確信度順に提案します。」
- 2021年9月アクシスのBPOセンターを、分散型へ全面リニューアル!AIによるナレッジ共有で、お客さまの声に寄り添えるコールセンター運営を実現 ↗S&I引用「AI Digは、お客さまとオペレーターの通話内容を自動でテキスト化するとともに、質問内容からAIが回答候補を提案します。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2021年7月19日 〜 2021年9月7日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 提供会社
- リンク(BIZTEL)、エス・アンド・アイ
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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この事例の情報源
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