ストライプインターナショナルのAI導入事例
ストライプインターナショナル元になった記事 2本・最新 2023年7月
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- 日付不明AIの声かけで始まり、選択肢で導く ── ストライプインターナショナルが実現した"気づきを促す"サポート設計 ↗カラクリ引用「サイトリニューアルに伴うパスワード再設定という大きな混乱期においても、チャットボットの対応数が170％増加したにもかかわらず、有人対応数は80％増加に抑制。さらに、わずか1ヶ月で満足度を9%向上させるという驚異的な回復を実現した。」
- 日付不明KARAKURI chatbotの採用で電話32%、メールで23%の問い合わせが減少。 ↗カラクリ
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