テレビ東京ダイレクトのAI導入事例（Verbex）
テレビ東京ダイレクト元になった記事 2本・最新 2026年4月10日
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- 2026年3月テレビ東京ダイレクトが音声AIで電話受注、まずは食品で実証開始 ↗通販新聞引用「ただいまお電話が込み合っておりますので自動音声でご注文を承ります。ご不明な点は後ほど担当者より折り返しご連絡致します…」
- 2026年4月テレビ東京ダイレクト、音声AIの実証実験開始 テレビ通販特有の受電の波と人手不足解消へ ↗日本流通産業新聞オンライン引用「通販番組の放送直後は、注文が殺到し、これまでは電話がつながらなかったり、自動応答による折り返し対応になったりして、顧客を待たせてしまう…」
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