ウィルオブ・ワークのAI導入事例
ウィルオブ・ワーク元になった記事 2本・最新 2022年5月12日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2022年4月公式アプリで派遣スタッフの問い合わせをワンストップで解決 24時間365日対応のAIチャットボットに加え「有人チャットサポート」を開始! ↗ウィルグループ引用「当社のAIチャットボットは、派遣スタッフの利便性向上のため定期的にメンテナンスを行い、返答率99%のサービス品質を維持しています。一方でAIチャットボットには制度や手続き方法などの一般的な質問だけでなく、就業しているスタッフ個人に関する問い合わせなどシナリオ対応が難しい質問も寄せられています。AIチャットボットで解消できない質問は、営業担当を経由し担当部署に確認するなど、迅速に回答できないという課題がありました。 今回、24時間365日…」
- 2022年5月ウィルオブ 公式アプリでAIチャットボットに加え「有人チャットサポート」も開始 ↗AIsmiley引用「ウィルオブ・ワークは、派遣スタッフ向けスマホアプリ『ウィルオブ公式アプリ』にて、就業しているスタッフからの問い合わせをワンストップで解決するため、AIチャットボットに加えて『有人チャットサポート』を2022年4月18日より開始しました。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2022年4月 〜 2022年5月12日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 提供会社
- 記事に記載なし
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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