ゴルフダイジェスト・オンラインのAI導入事例（IVRy）

ゴルフダイジェスト・オンライン元になった記事 1本・最新 2026年2月9日

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2026年2月ゴルフダイジェスト・オンラインが、EC窓口のコンタクトセンターに対話型音声AI SaaS「アイブリー」の実証実験を開始 ↗IVRy引用「GDOのEC窓口コンタクトセンターに『アイブリー』のAIボイスエージェントとAIネイティブな電話システムを試験導入します。注文のキャンセル・変更、在庫確認といった定型的なお問い合わせをAIが自動応答することで、有人対応への入電を3～4割削減し、コストの最適化が可能かを検証します。さらに、今回の導入は単なるコスト削減に留まらず、『IVRy Analytics』を活用したデータドリブンな運用変革を目的としています。データに基づく品質管…」

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日付不明提供バーチャレクス・コンサルティング出典バーチャレクス・コンサルティング

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記事ゴルフダイジェスト・オンラインが、EC窓口のコンタクトセンターに対話型音声AI SaaS「アイブリー」の実証実験を開始元の記事を開く ↗prtimes.jpIVRy・公開 2026年2月9日

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