外為どっとコムのAI導入事例
外為どっとコム元になった記事 2本・最新 2021年10月13日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2021年9月【外為どっとコム】お客様からのお問い合わせにAIが対応、自動応答サービス『チャットボット』導入 ↗外為どっとコム引用「お客様がチャット画面に質問を入力すると、チャットボットが事前に登録されている回答の中から最適な回答を探し出し、自動でお答えいたします。 ●自動応答対応時間：24時間365日（メンテナンス等の時間を除きます） チャットボットはお客様からの質問に対する正しい回答を学習し、自動で正答に導くことができる精度を向上させます。また、当社サポートセンターでは、お客様からのお問い合せの傾向を分析し、不足する回答…」
- 2021年10月外為どっとコム、問い合わせ対応にAIチャットボットサービスを導入 ↗AIsmiley引用「株式会社外為どっとコムが、AIチャットボットサービスを9月13日から導入しました。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2021年9月（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 提供会社
- 記事に記載なし
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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この事例の情報源
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