日本航空

公表された成果

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（4件・新しい順）

• 日
  日本航空Insight Tech、顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”(その1)を公開 ~日本航空株式会社 ご担当者様の声~

  2024年11月出典 InsightTech
• 日
  日本航空JAL導入の英語版チャットボット「AIChat」、回答範囲カバー率92%達成

  2023年2月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク ほか1本
• 日
  日本航空JAL、回答範囲カバー率90%のAIチャットボットを育てた好事例 ~コロナ禍や日々の変化にタイムリーに対応する「チャット自動応答サービス」~

  2022年10月提供 アルティウスリンク出典 アルティウスリンク
• 日
  日本航空日本航空(JAL)の働き方改革にチャットボット導入。 社員への情報発信にチャットを設置し、導入1ヵ月で30%の問い合わせを削減! - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス30%問い合わせ削減率

  2020年6月提供 チャットプラス出典 チャットプラス
  30%問い合わせ削減率