Salesforce
ソリューションベンダー
9社名前が出る導入企業
11件事例
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成果の数字が公表された事例
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導入企業ごとの事例（9社）
サウンドハウス1件
KINTO1件
- KINTOテラスカイ、KINTOカスタマーセンターへのSalesforce AIソリューション導入を支援し、電話対応後処理時間の飛躍的な短縮に貢献2026年4月提供 Salesforce、テラスカイ出典 テラスカイ
大同病院1件
かんぽ生命保険1件
- かんぽ生命保険かんぽ生命、コールセンターのAI活用に60億円 人員は増やし対話重視 - 日本経済新聞2026年2月提供 AWS(Amazon Connect)、Salesforce出典 ビジネス+IT ほか1本
富士通3件
- 富士通【71.5%短縮・83%削減】富士通、Marketing Cloud Nextでサポートを24時間AI化 | DXマガジン2025年9月提供 Salesforce出典 セールスフォース・ジャパン ほか3本
- 富士通富士通、コンタクトセンター効率化と高度化による顧客体験の向上のためSalesforceのカスタマーサービス向け生成AIの採用を決定2024年3月提供 Salesforce出典 セールスフォース・ジャパン
LINEヤフー1件
- LINEヤフーSalesforceの自律型AIエージェント「Agentforce」がLINEヤフーのカスタマーサポートに採用80%以上AI完結率2025年9月提供 Salesforce出典 セールスフォース・ジャパン80%以上AI完結率
Gigi1件
- GigiAIエージェントがコンタクトセンターの顧客対応、24時間365日で応対─フードテックのGigi | IT Leaders70%問い合わせ削減率2025年5月提供 Salesforce出典 セールスフォース・ジャパン ほか1本70%問い合わせ削減率