ヤマシタのAI導入事例（Microsoft・OpenAI）
ヤマシタ元になった記事 2本・最新 2023年5月19日
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- 2023年5月福祉用具レンタルのヤマシタ、PKSHA Technology が提供するAIヘルプデスク for Microsoft Teams を導入ーGPT-4によるFAQ自動生成も活用 ↗ヤマシタ引用「人事、経理、総務法務、システム部といったバックオフィス部門全般での導入に向け、経費申請や休暇の取得方法から、契約書関連にいたるまで幅広い質問項目に対してFAQ（※）を準備しました。初期設定のFAQで自動回答ができない問合せに対しては、対人チャットに切り替えられ、対話データがGPT-4を搭載したAIヘルプデスク内でFAQ化されることにより、より回答精度が上がる仕組みを構築しています。6部署での導入から着手し、生産性の向上を目指し導入定着を…」
- 2023年5月福祉用品のレンタル・販売事業等を展開するヤマシタで、AIヘルプデスク for Microsoft Teams 導入ーGPT-4によるFAQ自動生成も活用 ↗パークシャテクノロジー引用「人事、経理、総務法務、システム部といったバックオフィス部門全般での導入に向け、経費申請や休暇の取得方法から、契約書関連にいたるまで幅広い質問項目に対してFAQ（※）が準備されました。初期設定のFAQで自動回答ができない問合せに対しては、対人チャットに切り替えられ、対話データがGPT-4を搭載したAIヘルプデスク内でFAQ化されることにより、より回答精度が上がる仕組みを構築しています。6部署での導入から着手し、生産性の向上を目指し導入定着…」
事例の詳しい情報
ヤマシタのほかの事例
- ヤマシタ導入事例|株式会社ヤマシタ〜PKSHA AI ヘルプデスクにより、メール・電話の問合せの窓口を原則廃止!6部門の問合せ窓口を自動化し、全社生産性向上へ!〜2022年7月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
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