トラーナのAI導入事例
トラーナ元になった記事 2本・最新 2024年7月10日
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- 2024年6月知育おもちゃのサブスク「トイサブ!」チャネルトークを導入 カスタマーサポートの迅速化と解約の抑制が実現 ↗Channel Corporation引用「株式会社Channel Corporation（所在地:東京都中央区、CEO:玉川葉）が運営するAll-in-one AIビジネスメッセンジャーの『チャネルトーク（https://channel.io/ja）』（以下『チャネルトーク』）は、株式会社トラーナ（本社 : 東京都中野区、代表取締役 : 志田 典道、以下『トラーナ』）が提供する未就学児向け知育おもちゃサブスクリプションサービス『トイサブ！』の公式サイト（https://toy…」
- 2024年7月トラーナがAIを使ったカスタマーサポート向けサービス導入、サブスクの解約申請者の再検討率が約4%から約8%に改善 ↗DIGITAL X引用「解約再検討率が約2倍に改善され、問い合わせ対応完了日数が大幅に短縮され、対応工数が50%削減されました。」
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