エイベックス・エンタテインメントのAI導入事例

エイベックス・エンタテインメント元になった記事 1本・最新 2020年8月18日

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記事でたどる経緯

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2020年8月AIチャットボット「AI Messenger」、音楽配信代行サービス「BIG UP!」に導入 ↗AI Shift引用「『BIG UP!』では、分かりやすい導線を考慮し、ユーザーの即時解決を実現するため、全ページにチャットボットを導入しました。このように、ユーザーが疑問を感じた時点ですぐに問い合わせができる導線設計にすることで利便性の向上はもちろん、『どのページで』『どのような質問が多いのか』などが可視化され、ユーザーの声をサービスの改善に活かすことができます。また、運用サポート機能『AI Compass』※を活…」

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記事AIチャットボット「AI Messenger」、音楽配信代行サービス「BIG UP!」に導入元の記事を開く ↗prtimes.jpAI Shift・公開 2020年8月18日

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