京葉銀行のAI導入事例（Genesys・日立製作所）
京葉銀行元になった記事 2本・最新 2025年11月28日
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- 2025年10月京葉銀行、コンタクトセンターにAIを導入、回答候補を提示 | IT Leaders ↗IT Leaders引用「京葉銀行（本店：千葉県千葉市）は2025年10月21日、AIを活用したコンタクトセンターシステムを導入した。」
- 2025年11月京葉銀が生成AIでコンタクトセンター改革 「地銀DXのリアル」を聞いた - ITmedia ビジネスオンライン ↗ITmedia ビジネスオンライン引用「同行は10月20日、米Genesys社が開発したAI搭載のフルクラウド型コンタクトセンターサービス『Genesys Cloud CX』を導入した。」
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