京葉銀行のAI導入事例（日立製作所）
京葉銀行元になった記事 2本・最新 2025年10月31日
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- 2025年10月日立、京葉銀行のコールセンター業務のサービス強化に向け、生成AI活用による回答精度向上の検証を実施 ↗日立製作所引用「コールセンターのサービス強化に向け、日立独自のユーザー確認技術を用いた生成AIの技術検証を2025年5〜9月に実施。ハルシネーションのリスクを軽減し回答精度を向上する可能性を検証…」
- 2025年10月日立、生成AIで回答精度を大幅向上 京葉銀行のコールセンターで検証 - ITmedia ビジネスオンライン ↗ITmedia ビジネスオンライン引用「日立製作所は2025年5～9月、京葉銀行のコールセンター業務で、日立独自の『ユーザー確認技術』を活用した生成AIの技術検証を実施した。」
事例の詳しい情報
京葉銀行のほかの事例
- 京葉銀行京葉銀が生成AIでコンタクトセンター改革 「地銀DXのリアル」を聞いた - ITmedia ビジネスオンライン2025年11月提供 Genesys、日立製作所出典 IT Leaders ほか1本
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