STANDARDのAI導入事例

STANDARD元になった記事 1本・最新 2023年4月28日

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記事でたどる経緯

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2023年4月DX推進支援のSTANDARD、e-Learningサービスのカスタマーサポート業務へ「ChatGPT」の活用を開始。 ↗STANDARD引用「今回、ChatGPTのAPIと社内で作成した質問回答用業務システム（以下『業務システム）』を自動連携することにより、メンターによる質問回答業務の大幅な削減を実現しました。技術的には質問回答業務の全自動化も可能である一方、個人情報、機密情報の漏洩や回答の正確性を考慮し、今回の活用においては、メンターによる手動の工程を敢えて残すことで、受講者の質問が直接ChatGPTに入力されることを防止するとともに、正確な回答を受講者に提供できるよう…」

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記事DX推進支援のSTANDARD、e-Learningサービスのカスタマーサポート業務へ「ChatGPT」の活用を開始。元の記事を開く ↗prtimes.jpSTANDARD・公開 2023年4月28日

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