大塚商会のAI導入事例（AVILEN）
大塚商会元になった記事 2本・最新 2024年12月27日
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- 2024年12月AVILENと大塚商会、人間の自然な会話に対応したAIエージェントのビジネス実装を共同で検証開始 ↗AVILEN引用「本取り組みでは、主に大塚商会内の各種コールセンターにおいて音声による自然な対話型AIエージェントを開発し、人手不足が深刻な電話対応業務に革新をもたらすことを目指します。 ◆背景 AIエージェントは労働力人口の減少と働き方改革への対応や、高い顧客要望に応えていくための対応品質向上などに効果があると見られているため、グローバルでも開発が加速してきています。そのため2025年は『AIエージェント元年』と呼ばれるほどAIエージェントへの期待が高…」
- 2024年12月AVILENと大塚商会、自然な音声対話を実現するAIエージェントのビジネス実装を検証開始 ↗AIsmiley引用「AVILENと大塚商会は、大塚商会社内の各種コールセンターを中心に生成AIボイスボットの自社導入と販売のための検証を開始します。」
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