奈良県奈良市のAI導入事例（Zoom）

奈良県奈良市元になった記事 1本・最新 2026年2月10日

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2026年2月【奈良市】全国自治体初!次世代クラウド電話「Zoom Phone」をAI活用型コールセンターと連携し電話応対を刷新 ↗奈良市役所引用「本システムでは、AIによる『文字起こし』『通話要約』機能を導入し、メモ作成・伝言の負担軽減と情報共有を迅速化。令和8年秋以降、コールセンターで『Zoom Virtual Agent』による問い合わせ自動応答を開始予定。『ワンストップ対応』の実現により市民サービスの向上を目指す。自治体において『Zoom Phone』『Zoom Contact Center』『Zoom Virtual Agent』を統合導入し、職員の負担軽減と市民サー…」

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記事【奈良市】全国自治体初!次世代クラウド電話「Zoom Phone」をAI活用型コールセンターと連携し電話応対を刷新元の記事を開く ↗prtimes.jp奈良市役所・公開 2026年2月10日

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