ウェルネストコミュニケーションズのAI導入事例
ウェルネストコミュニケーションズ元になった記事 2本・最新 2021年7月14日
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記事でたどる経緯
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- 2021年7月コンタクトセンターを運営するウェルネストコミュニケーションズがAIオペレータ「commubo(コミュボ)」による通販事業者向けサービスを提供開始 ↗ウェルネストコミュニケーションズ引用「この度、ウェルネストコミュニケーションズは企業におけるDX支援の一環としてソフトフロントジャパンの自然会話AIプラットフォーム『commubo』によるAIオペレータサービスをソリューションメニューに追加し、ボイスボットを用いた電話業務の自動化ソリューションを拡充することになりました。 このAIオペレータサービスで注力する分野としては、昨今の巣ごもり需要で活況を呈している通販業界が挙げられ、注文受付等で慢性的に発生する入電の『あふれ呼』対…」
- 2021年7月コンタクトセンターを運営するウェルネストコミュニケーションズがAIオペレータ「commubo(コミュボ)」による通販事業者向けサービスを提供開始 ↗ソフトフロントホールディングス引用「この度、ウェルネストコミュニケーションズは企業におけるDX支援の一環としてソフトフロントジャパンの自然会話AIプラットフォーム『commubo』によるAIオペレータサービスをソリューションメニューに追加し、ボイスボットを用いた電話業務の自動化ソリューションを拡充することになりました。 このAIオペレータサービスで注力する分野としては、昨今の巣ごもり需要で活況を呈している通販業界が挙げられ、注文受付等で慢性的に発生する入電の『あふれ呼』対…」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2021年7月14日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 提供会社
- ソフトフロントジャパン
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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この事例の情報源
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