マイアクアのAI導入事例

マイアクア元になった記事 3本・最新 2025年1月5日

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50%AI完結率公表値（自己申告）・2020年時点・出典 mobilus.co.jp ↗

90%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2020年時点・出典 mobilus.co.jp ↗

記事でたどる経緯

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2020年10月電話対応業務の負担軽減のため、毎月1,000件の一次対応を自動化。宅配水のアクアクララ岩手、AI電話自動応答システム「mobiVoice」を導入 ↗モビルス引用「マイアクアでは、2020年7月より『mobiVoice』を導入し、注文受付からその他の問い合わせ対応まで、月1000件の電話一次対応を自動化し、電話対応業務の負担軽減、二次対応のスムーズな対応による業務効率化を実現しました。」
2021年5月入電数90%削減。電話対応50%を完全自動化。宅配水のアクアクララ岩手、注文や問い合わせ全般をAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」で自動応答 ↗モビルス引用「有人対応の一日の平均入電数は、導入前の40～50件から、導入直後には15件に減少、導入後10ヵ月時点では4～5件と、90％削減できています。」
2025年1月マイアクア|入電数90%削減。電話対応50%を完全自動化。宅配水の注文や問い合わせ全般をAI電話自動応答システムで自動応答 | モビルス株式会社 ↗モビルス

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記事電話対応業務の負担軽減のため、毎月1,000件の一次対応を自動化。宅配水のアクアクララ岩手、AI電話自動応答システム「mobiVoice」を導入元の記事を開く ↗prtimes.jpモビルス・公開 2020年10月6日
記事入電数90%削減。電話対応50%を完全自動化。宅配水のアクアクララ岩手、注文や問い合わせ全般をAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」で自動応答元の記事を開く ↗prtimes.jpモビルス・公開 2021年5月18日
記事マイアクア|入電数90%削減。電話対応50%を完全自動化。宅配水の注文や問い合わせ全般をAI電話自動応答システムで自動応答 | モビルス株式会社元の記事を開く ↗mobilus.co.jpモビルス・公開 2025年1月5日

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