モビルス
ソリューションベンダー
58社名前が出る導入企業
70件事例
件数は集め方が会社ごとに違うため、会社どうしで比べられません。導入社数・シェア・評価を表すものでもありません。CC AI Lab はこの会社から掲載の費用を受け取っていません。
成果の数字が公表された事例
- 横浜銀行90%AI完結率
横浜銀行が「MOBI VOICE(モビボイス®)」のAIエージェント型ボイスボット導入 一部証明書発行申請では約9割の自動受付完了を実現、年間約445時間の業務削減を見込む
モビルス2026年5月 - サンデン・リテールシステム93%問い合わせ削減率
サンデン・リテールシステムがモビルスの製品導入で電話窓口を廃止 問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行 顧客問い合わせ数約93%・オペレーター人員約75%削減を実現
モビルス2026年1月 - SDRS93%問い合わせ削減率
SDRS株式会社(旧社名:サンデン・リテールシステム株式会社)|全国の設置担当者にLINE公式アカウントで最新情報を一括配信し、情報展開の人員を約半分に削減 | モビルス株式会社
モビルス2026年1月
AIの種類・業種の内訳は会員限定です
この会社の名前が出る事例を、CC AI Lab 編集部の分類で集計した内訳は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
導入企業ごとの事例（58社）
西濃運輸1件
ファンケル3件
- ファンケルモビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット「MOBI BOT AI Vector Search」がファンケルで導入 実証実験では従来のチャットボットに比べ、問い合わせ完了数が約2割向上2026年3月提供 モビルス出典 モビルス
- ファンケル株式会社ファンケル|個人情報入力フォーム・FAQシステムと連携したチャット窓口を構築、顧客一人ひとりが望む手段で最高のCXを提供する | モビルス株式会社2025年2月提供 モビルス出典 モビルス ほか2本
サンステージ1件
- サンステージ通販大手ベルーナグループのサンステージ、モビルスのMOBI VOICE(モビボイス®)導入 年間約5万件の電話受付をAIエージェント型ボイスボットが対応し利便性向上を実現2026年8月提供 モビルス出典 モビルス
山陰合同銀行1件
- 山陰合同銀行山陰合同銀行、コンタクトセンターにモビルスの6つのソリューションを導入 オペレーション支援AI等で、有人チャット応答率99%、問題解決率約90%に2026年6月提供 モビルス出典 モビルス ほか2本
横浜銀行3件
- 横浜銀行横浜銀行が「MOBI VOICE(モビボイス®)」のAIエージェント型ボイスボット導入 一部証明書発行申請では約9割の自動受付完了を実現、年間約445時間の業務削減を見込む90%AI完結率2026年5月提供 モビルス出典 モビルス ほか3本90%AI完結率
- 横浜銀行株式会社横浜銀行|「融資・外国送金のお問い合わせ」|現場担当者と構築したAI電話自動応答のシナリオで、お客さま利便性向上と業務効率化を両立 | モビルス株式会社2025年1月提供 モビルス出典 AIsmiley ほか1本
アテニア1件
サンデン・リテールシステム1件
- サンデン・リテールシステムサンデン・リテールシステムがモビルスの製品導入で電話窓口を廃止 問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行 顧客問い合わせ数約93%・オペレーター人員約75%削減を実現93%問い合わせ削減率2026年1月提供 モビルス出典 モビルス93%問い合わせ削減率
SDRS1件
- SDRSSDRS株式会社(旧社名:サンデン・リテールシステム株式会社)|全国の設置担当者にLINE公式アカウントで最新情報を一括配信し、情報展開の人員を約半分に削減 | モビルス株式会社93%問い合わせ削減率2026年1月提供 モビルス出典 モビルス93%問い合わせ削減率
みずほ証券2件
- みずほ証券みずほ証券、「MOBI BOT AI Vector Search」を導入、チャットボット上でのよくある質問の検索精度向上とコンタクトセンター業務効率化を実現2026年1月提供 モビルス出典 IT Leaders ほか1本
- みずほ証券【前編】みずほ証券株式会社|チャットとボイスボットの双方で高水準の顧客満足度を実現。今後はさらなる自動化やAIチャットの磨き込みを目指す | モビルス株式会社2025年1月提供 モビルス出典 モビルス ほか1本
オンライントラベル2件
- オンライントラベル高速・夜行バス予約サイト「高速バスドットコム」がモビルスのAIボイスボット導入24時間365日対応の電話受付を実現、問い合わせ1.3倍増でも人員約3割減34%AI完結率2025年12月提供 モビルス出典 モビルス ほか1本34%AI完結率
- オンライントラベルオンライントラベル|有人とボットのチャット導入で入電数30%削減。呼量急増時も平均80%以上の応答率維持を実現。 | モビルス株式会社30%問い合わせ削減率2025年1月提供 モビルス出典 モビルス30%問い合わせ削減率
西日本旅客鉄道1件
- 西日本旅客鉄道西日本旅客鉄道株式会社|多言語チャット導入で外国語電話応対時間と比して24%削減、人員を増やさず新サービスに対応 | モビルス株式会社2025年11月提供 モビルス出典 モビルス ほか1本
SBIいきいき少額短期保険3件
- SBIいきいき少額短期保険SBIいきいき少額短期保険株式会社|生成AIエージェント型のボイスボットで受付完結率70%超を実現 | モビルス株式会社70%超AI完結率2025年11月提供 モビルス出典 SBIインシュアランスグループ ほか3本70%超AI完結率
- SBIいきいき少額短期保険SBIいきいき少額短期保険株式会社|LINEでの保険金請求の導入後、2年で利用率50%を突破 | モビルス株式会社2025年1月提供 モビルス出典 AIsmiley ほか3本
- SBIいきいき少額短期保険モビルス、SBIいきいき少額短期保険のコールセンターにAI電話自動応答システム「MOBI VOICE」を導入。営業時間外、あふれ呼対応の活用で、機会損失・応対コストの削減、顧客の利便性向上を実現へ2021年6月提供 モビルス出典 モビルス
クオリカ2件
- クオリカクオリカがヘルプデスク代行サービスにモビルスのAI電話自動応答システム導入AIボイスボットでの対応完了率90%、オペレーターへのコール件数30%削減を実現90%AI完結率2025年7月提供 モビルス、インテック出典 モビルス ほか1本90%AI完結率
- クオリカクオリカ株式会社|社内ヘルプデスクの受託運用にボイスボット導入で繁忙期の入電数30%削減、呼量急増時と人手不足の課題解決へ | モビルス株式会社90%AI完結率2025年7月提供 モビルス出典 モビルス90%AI完結率
LINE MUSIC1件
- LINE MUSICLINE MUSICがモビルスのAIチャットボットを導入、ボット利用者の満足度が10%向上 FAQサイトがリアルタイムに更新され内容が充実。自己解決率約20%改善を見込む2025年3月提供 モビルス出典 モビルス
スカイマーク1件
- スカイマークスカイマークの新設チャット窓口に「MOBI AGENT」「MOBI BOT」を導入 Oracle ServiceともAPI連携、利用者はWeb上で自己解決可能に2025年1月提供 モビルス出典 モビルス
アニコム損害保険1件
NECパーソナルコンピュータ1件
- NECパーソナルコンピュータNECパーソナルコンピュータ株式会社|ボイスボット黎明期から導入、完了率8割超え、CX向上を実感 | モビルス株式会社80%超AI完結率2025年1月提供 モビルス出典 モビルス(PR) ほか1本80%超AI完結率