帝人ヘルスケアのAI導入事例
帝人ヘルスケア元になった記事 2本・最新 2023年6月5日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2023年6月帝人ヘルスケア、医療用酸素ボンベの注文電話にAI音声で自動応対、注文時の待機時間を解消 ↗IT Leaders引用「患者からの医療用酸素ボンベの注文電話にAI音声で自動応対する仕組みを2023年6月19日から運用する。」
- 2023年6月帝人ヘルスケアとNTT Com、AI自動音声応対による医療用酸素ボンベの注文受付サービスを開始 ↗帝人ヘルスケア株式会社 NTTコミュニケーションズ引用「24時間365日対応可能なAIによる酸素ボンベの自動注文受付専用ダイヤルを新規に開設します。緊急時以外の注文であっても常時対応可能になることに加え、オペレーターが対応するコンタクトセンターの待機時間を短縮することによって、患者さんの利便性向上をめざします。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2023年6月（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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