サンデン・リテールシステムのAI導入事例

サンデン・リテールシステム元になった記事 1本・最新 2026年1月21日

AIの種類・窓口・業種・段階の分類は会員限定です

CC AI Lab 編集部が記事をもとに付けた分類と、同じ条件のほかの事例は、無料の会員登録で見られます。

93%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2025年時点・出典 prtimes.jp ↗

記事でたどる経緯

元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。

2026年1月サンデン・リテールシステムがモビルスの製品導入で電話窓口を廃止問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行顧客問い合わせ数約93%・オペレーター人員約75%削減を実現 ↗モビルス引用「従来は1日最大数百件あった電話による問い合わせが、FAQ（よくある質問）の拡充と有人チャットへの切り替え・併用により問い合わせ件数は、約93％減まで削減されました。オペレーターも人員数を約4分の1となる約75％の省人化を実現しました。 ●チャット活用で利用者とオペレーターの双方のストレスを軽減、応対時間目標『平均900秒以内』も継続達成電話応対ではオペレーターが一対一で対応する必要があり、繁忙期には利用者がつながらない待ち時間が発生し…」

同じ業種・同じAIのほかの事例と、業種 × AIの種類の集計

近い条件の事例の比較、業種 × AIの種類の集計、成果の数字の分布、編集部の要約は、無料の会員登録で見られます。

このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。

記事サンデン・リテールシステムがモビルスの製品導入で電話窓口を廃止問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行顧客問い合わせ数約93%・オペレーター人員約75%削減を実現元の記事を開く ↗prtimes.jpモビルス・公開 2026年1月21日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日