射水ケーブルネットワークのAI導入事例（モビルス）

射水ケーブルネットワーク元になった記事 2本・最新 2025年1月5日

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2021年12月モビルス、射水ケーブルネットワークに「MOBI VOICE」導入で営業時間外の電話一次応答自動化。障害発生時の放棄呼0%、応答率50%から100%に改善、電話料金1/10に削減。 ↗モビルス引用「電話一次応答自動化で障害発生時の放棄呼０％。応答率50%から100％に改善。」
2025年1月射水ケーブルネットワーク株式会社|電話一次応答自動化で障害発生時の放棄呼0に!応答率50%から100%へ改善。電話料金も1/10に削減。 | モビルス株式会社 ↗モビルス引用「フリーコールの電話料金を1/10削減決め手同時対応数が100と多く、障害発生時も取りこぼさず対応できる目次障害発生時の応答率50%を改善したい決め手は同時着信数100件緊急の内容は即時に折り返しできる体制を構築『人間が電話に出ないこと』より『繋がらないこと』の方がストレス応答率100%、障害発生時も取りこぼしなく対応できた 24/365稼働のコールセンターを活かして、地域の総合窓口的な役割を担いたい障害発生時の応答率5…」

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記事モビルス、射水ケーブルネットワークに「MOBI VOICE」導入で営業時間外の電話一次応答自動化。障害発生時の放棄呼0%、応答率50%から100%に改善、電話料金1/10に削減。元の記事を開く ↗prtimes.jpモビルス・公開 2021年12月10日
記事射水ケーブルネットワーク株式会社|電話一次応答自動化で障害発生時の放棄呼0に!応答率50%から100%へ改善。電話料金も1/10に削減。 | モビルス株式会社元の記事を開く ↗mobilus.co.jpモビルス・公開 2025年1月5日

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