ザイマックスのAI導入事例
ザイマックス元になった記事 2本・最新 2025年6月4日
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85%AI完結率公表値（自己申告）・2023年時点・出典 aisaas.pkshatech.com ↗
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2025年6月PKSHA VoiceAgent(製品提供:株式会社PKSHA Technology)(導入企業:株式会社ザイマックス) ↗AIsmiley引用「前述のボイスボットで対応している企業様の全店舗からの受電の約8割をPKSHA VoiceAgentで一次対応できています。」
- 日付不明導入事例|株式会社ザイマックス〜最大規模顧客からのお問い合わせ電話の8割をボイスボットで1次対応 完結率85%、応答率90%以上を達成 ↗PKSHA Communication引用「導入プロジェクトを開始したのが2023年4月です。通話のフローは同年7月頃にはできあがっていたのですが、社内調整やお客様の意向などがあり、利用開始は同年11月になりました。 フローの構築はスムーズに進みましたか。 実際にオペレーターがお話をお伺いする場合とは考え方が大きく異なることが分かったので、改…」
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