PKSHAグループ
ソリューションベンダー
151社名前が出る導入企業
175件事例
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成果の数字が公表された事例
- 日本ベクトン・ディッキンソン69%自己解決率
導入事例|日本ベクトン・ディッキンソン株式会社|10年続けたサイト改善、決定打はAI。FAQとChatAgentで代理店の自己解決率69%を達成
PKSHA Communication2026年9月 - 日本賃貸保証60%自己解決率
導入事例|日本賃貸保証株式会社|数百人分の「見えないコスト」をPKSHA ChatAgentで対策。三者三様の問合せ対応をAI化
PKSHA Communication2026年8月 - 大垣共立銀行30〜40%問い合わせ削減率
導入事例|株式会社 大垣共立銀行 「足元の課題」から始まる銀行DX。AIと人が共働する、問合せスキームの構築
PKSHA Communication2026年6月
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導入企業ごとの事例（151社）
パナソニック プロジェクター&ディスプレイ1件
- パナソニック プロジェクター&ディスプレイパナソニック プロジェクター&ディスプレイ、PKSHA AI SaaS 2製品を同時導入：PKSHA AIが品番単位の専門的な問い合わせに回答2026年9月提供 PKSHAグループ出典 パークシャテクノロジー
NTTドコモ3件
- NTTドコモ導入事例| 株式会社NTTドコモ〜サポートへの入電のうち20%以上をボイスボットで自動応答化20%超AI完結率2022年3月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication20%超AI完結率
- NTTドコモ対話エンジンBEDORE ConversationをAIエージェントサービス「my daiz(マイデイズ)」に提供開始2020年3月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Workplace ほか3本
日本ベクトン・ディッキンソン1件
- 日本ベクトン・ディッキンソン導入事例|日本ベクトン・ディッキンソン株式会社|10年続けたサイト改善、決定打はAI。FAQとChatAgentで代理店の自己解決率69%を達成69%自己解決率2026年9月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication69%自己解決率
SBI損害保険3件
- SBI損害保険導入事例|SBI損害保険株式会社|FAQ・チャット・生成AIをPKSHA AI FAQ Assistantで統合。“社員が自ら答えにたどり着く”仕組みを実現2026年9月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
- SBI損害保険PKSHA、SBI損保へ「PKSHA AI FAQ Assistant」を提供し社内ヘルプデスクの高度化および従業員体験の向上を実現2026年9月提供 PKSHAグループ出典 パークシャテクノロジー
- SBI損害保険導入事例|SBI損害保険株式会社〜使いやすく親しみあるチャットボット+FAQでナレッジ活用を促進 社内を巻き込んだキャンペーンと迅速対応が活用率向上の鍵日付不明提供 PKSHAグループ出典 PKSHAグループ
資生堂1件
日本賃貸保証2件
- 日本賃貸保証導入事例|日本賃貸保証株式会社|数百人分の「見えないコスト」をPKSHA ChatAgentで対策。三者三様の問合せ対応をAI化60%自己解決率2026年8月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication60%自己解決率
auエネルギー&ライフ1件
- auエネルギー&ライフ導入事例|auエネルギー&ライフ株式会社〜PKSHA Speech Insightの導入でACWを25%短縮 オペレーターの対応品質平準化や新人教育の効率化にも寄与2026年7月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
京浜急行電鉄1件
大垣共立銀行1件
- 大垣共立銀行導入事例|株式会社 大垣共立銀行 「足元の課題」から始まる銀行DX。AIと人が共働する、問合せスキームの構築30〜40%問い合わせ削減率2026年6月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication30〜40%問い合わせ削減率
ビタブリッドジャパン PKSHA VoiceAgent1件
- ビタブリッドジャパン PKSHA VoiceAgent導入事例|ビタブリッドジャパン〜PKSHA VoiceAgentで電話での返品・解約手続きを自動完結 DtoC定期通販の事業拡大を支え、応答率を10%以上改善2026年4月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
近畿労働金庫1件
アイホン1件
デンソーエスアイ1件
- デンソーエスアイ株式会社デンソーエスアイ〜製造業の生産現場を支えるヘルプデスクをAIで効率化 ACW30%削減で、専門知識をさらに深める時間を創出2026年4月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
松井証券1件
ラクスルバンク1件
- ラクスルバンクラクスルバンク株式会社〜新たにスタートした銀行サービスにPKSHA FAQとPKSHA ChatAgentを導入 信頼性と実績が採用の決め手に〜2026年3月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
みずほ銀行3件
- みずほ銀行みずほ銀行、コンタクトセンターのAI音声応答に「マルチターンヒアリング」を実装、対話で意図を汲み取って窓口へ振り分け2026年3月提供 PKSHAグループ出典 パークシャテクノロジー ほか1本
- みずほ銀行PKSHAグループ、みずほ銀行の次世代コンタクトセンター開発を支援。2024年8月から運用開始。2024年7月提供 TACT(AIコンシェルジュ)、PKSHAグループ ほか1社出典 パークシャテクノロジー ほか1本
東京海上日動火災保険1件
- 東京海上日動火災保険CTCとPKSHA、東京海上日動のコンタクトセンターにAIを活用した業務支援基盤を導入2026年3月提供 PKSHAグループ、伊藤忠テクノソリューションズ出典 パークシャテクノロジー ほか2本
朝日生命保険2件
- 朝日生命保険導入事例|朝日生命保険相互会社〜部署連携が課題だったFAQ運用を、改善サポートで効率化。半年で活用3倍、0件ヒット率も改善〜2026年3月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication