りそな銀行のAI導入事例（AI Shift）

りそな銀行元になった記事 1本・最新 2023年2月22日

AIの種類・窓口・業種・段階の分類は会員限定です

CC AI Lab 編集部が記事をもとに付けた分類と、同じ条件のほかの事例は、無料の会員登録で見られます。

記事でたどる経緯

元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。

2023年2月「AI Messenger Voicebot」ユーザビリティの向上とオペレーターの工数削減を目的に、株式会社りそな銀行へ導入 ↗AI Shift引用「今回の活用方法では、口座開設やりそなクラブなどに関するよくある質問に対してボイスボットが自動で回答し、必要に応じて手続きのためのURLをSMSで送信することも可能となります。また、窓口における営業時間外の受電をボイスボットで自動応答することにより、日中にお電話が繋がらなかったお客様や、ご来店が難しいお客様に対しても即時にお悩みの解決を実現することが可能となります。また、日中に集中してしまっていたお電話を分散することで、オペレーターの工…」

同じ業種・同じAIのほかの事例と、業種 × AIの種類の集計

近い条件の事例の比較、業種 × AIの種類の集計、成果の数字の分布、編集部の要約は、無料の会員登録で見られます。

このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。

記事「AI Messenger Voicebot」ユーザビリティの向上とオペレーターの工数削減を目的に、株式会社りそな銀行へ導入元の記事を開く ↗prtimes.jpAI Shift・公開 2023年2月22日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日