みずほ証券のAI導入事例（モビルス）

みずほ証券元になった記事 2本・最新 2026年1月6日

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2026年1月みずほ証券、顧客対応のチャットボットをベクトル検索型で刷新、FAQの検索精度向上と回答の厳密性を両立 ↗IT Leaders引用「みずほ証券は2025年12月26日、顧客からの問い合わせ対応のチャットボットに、モビルスのベクトル検索型チャットボット『MOBI BOT AI Vector Search』を導入し、運用を開始した。」
2026年1月みずほ証券、「MOBI BOT AI Vector Search」を導入、チャットボット上でのよくある質問の検索精度向上とコンタクトセンター業務効率化を実現 ↗モビルス引用「みずほ証券のWebサイトでは、2025年12月26日より、本機能を活用したチャットボットでの問い合わせを開始しています。これにより、従来の機械学習型のチャットボット※2の単語検索と比べてよくある質問（FAQ）の検索精度が向上しました。顧客が入力した単語がFAQの単語と一致しなくても候補回答の提示が可能になります。この導入により、みずほ証券では顧客の自己解決率の向上を実現し、利便性と満足度を高めながら、コンタクトセンター業務の効率化をめ…」

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記事みずほ証券、顧客対応のチャットボットをベクトル検索型で刷新、FAQの検索精度向上と回答の厳密性を両立元の記事を開く ↗it.impress.co.jpIT Leaders・公開 2026年1月6日
記事みずほ証券、「MOBI BOT AI Vector Search」を導入、チャットボット上でのよくある質問の検索精度向上とコンタクトセンター業務効率化を実現元の記事を開く ↗prtimes.jpモビルス・公開 2026年1月6日

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