三井不動産リアルティのAI導入事例
三井不動産リアルティ元になった記事 2本・最新 2026年1月14日
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- 2026年1月PKSHA、三井不動産リアルティへ「PKSHA AIヘルプデスク」を導入し、月間3,000件の社内問い合わせ業務を効率化 ↗パークシャテクノロジー引用「三井不動産リアルティは、これらの課題解決に向け、高い回答精度と標準コミュニケーションツール『Microsoft Teams』との連携性、AIで回答できない場合の有人対応へのスムーズな引き継ぎ機能などを評価し、社内のナレッジマネジメントを最適化するAIエージェント『PKSHA AI ヘルプデスク』を採用しました。 これにより、複数存在した問い合わせ窓口をAIエージェントに一本化し、月間約3,000件寄せられる問い合わせのうち、定型的な質…」
- 2026年1月三井不動産リアルティ、AIヘルプデスクでIT部門の問い合わせ対応を自動化 ↗IT Leaders引用「導入により、複数存在していた問い合わせ窓口をAIエージェントに集約した。」
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