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ビタブリッドジャパン PKSHA VoiceAgentのAI導入事例

ビタブリッドジャパン PKSHA VoiceAgent元になった記事 1本・最新 2026年4月28日
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  1. 2026年4月導入事例|ビタブリッドジャパン〜PKSHA VoiceAgentで電話での返品・解約手続きを自動完結 DtoC定期通販の事業拡大を支え、応答率を10%以上改善 ↗PKSHA Communication引用「同社2025年8月、電話による定型的な問い合わせに自動音声で対応する『PKSHA VoiceAgent』を導入し、問い合わせが集中した際の応答率の維持に活用しています。導入の経緯や効果などについて、同社事業基盤本部副本部長兼カスタマーサービス部マネージャーの仲村様にうかがいました。 顧客の継続利用を…」

事例の詳しい情報

時期
2025年8月(記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日)
提供会社
PKSHAグループ
世代・窓口の種類・所在地
会員限定
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  • 記事導入事例|ビタブリッドジャパン〜PKSHA VoiceAgentで電話での返品・解約手続きを自動完結 DtoC定期通販の事業拡大を支え、応答率を10%以上改善元の記事を開く ↗aisaas.pkshatech.comPKSHA Communication・公開 2026年4月28日

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